Bestellung ändern/stornieren

Bestellungen können kostenlos storniert werden, sofern sie in unserem System noch nicht bearbeitet wurden. Du hast 2 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung, um Änderungen vorzunehmen oder eine Stornierung zu beantragen. Bitte wende dich in diesem Fall umgehend an unser Support-Team unter support@honestkiosk.com, damit wir dir schnell weiterhelfen können.

Falls deine Bestellung nicht mehr storniert werden kann, gelten für eventuelle Rücksendungen die üblichen Rückgabebedingungen.

Wenn umfangreiche Änderungen erforderlich sind, kontaktiere uns bitte zur Stornierung deiner bestehenden Bestellung. Du kannst anschließend eine neue Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Adressänderungen

Wenn du die Lieferadresse ändern möchtest, sende uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben: deine Bestellnummer, die aktuelle Lieferadresse und die neue Lieferadresse, an die das Paket gesendet werden soll.

Adressänderungen sind möglich, solange deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat.

Änderungen an Stil, Größe und Farbe

Solange sich deine Bestellung noch nicht in der Produktionsphase befindet, können wir gewünschte Änderungen gerne vornehmen. Sende uns dazu einfach eine E-Mail an support@honestkiosk.com mit deiner Bestellnummer im Betreff und den gewünschten Änderungen im Nachrichtentext.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir und kümmern uns darum, dass die Anpassungen umgesetzt werden.